Lieu: St. Catharines Central Ontario Canada
Lieu : Région de Niagara, basé à notre entrepôt de St. Catharines, ON.
Saison : 2025
Volume horaire : Temps partiel, environ 40 à 50 heures au total pour la saison.
Résumé du poste :
En tant qu'ambassadeur de l'aventure pour nos clients cyclotouristes dans la région de Niagara, vous êtes le visage de Voyager à vélo. Vous irez à la rencontre de nos clients directement à leurs hébergements pour lancer leur voyage avec un service personnalisé et chaleureux. Ce rôle à temps partiel, parfait pour une personne cherchant un engagement flexible et enrichissant, est essentiel pour offrir une expérience mémorable et sans souci. Vous êtes la clé qui permet à nos clients de partir sur la route avec confiance et le sourire.
Un rôle idéal pour une personne passionnée et active
Bien que ce poste soit ouvert à tous les candidats qualifiés, nous croyons qu'il convient particulièrement bien à une personne retraitée ou semi-retraitée qui cherche à rester active, à partager sa passion pour le vélo et à profiter d'un horaire très flexible. C'est une occasion en or de transformer un passe-temps en une activité stimulante et de rencontrer des gens de partout dans le monde, sans les contraintes d'un emploi à temps plein.
Missions et Responsabilités Principales :
1. Service clientèle sur le terrain et Logistique (Sur la route)
- Planifier et exécuter la livraison et de récupération des vélos selon les dates de départ des parcours.
- Rencontrer les cyclotouristes directement à leurs hébergements avec professionnalisme et enthousiasme.
- Effectuer la remise des vélos de location, en présentant l'équipement et en réalisant l'ajustement personnalisé (selle, guidon) pour un confort optimal.
- Expliquer de manière claire et pédagogique le fonctionnement du vélo (vitesses, freins, GPS, accessoires) et fournir les informations de départ.
- Répondre aux questions des clients et les rassurer avant le début de leur randonnée.
- Récupérer les bagages des clients aux jours 1 et les transférer au prochain hébergement prévu à leur itinéraire.
- Récupérer les vélos en fin de séjour et les ramener à l'entrepôt.
2. Préparation et Entretien de la flotte de vélos (À l'entrepôt de St. Catharines)
- Charger et préparer le véhicule de livraison avec les vélos et l'équipement nécessaires pour la journée.
- Effectuer une inspection complète de chaque vélo de location à son retour à l'entrepôt.
- Nettoyer méticuleusement chaque vélo pour qu'il soit impeccable pour le prochain client.
- Suivre une check-list de maintenance préventive rigoureuse.
- Effectuer les réparations et ajustements mineurs pour garantir une fiabilité absolue.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'entrepôt et de l'atelier.
Profil
Profil Recherché : Compétences et Qualifications
Exigences Indispensables :
- Bilinguisme (français et anglais).
- Permis de conduire valide et un excellent dossier de conduite.
- Grande autonomie et de la gestion du temps.
- Disponibilité flexible basée sur un calendrier de réservations prédéterminé.
- Excellentes aptitudes pour la communication et le service à la clientèle ; vous aimez le contact humain.
- Connaissances de base en mécanique de vélo et capacité à effectuer les entretiens de base.
- Grande attention aux détails et à la qualité du travail.
- Capacité à soulever et à manipuler des vélos et des bagages (jusqu'à 23 kg / 50 lbs).
- Une attitude positive et une grande capacité d'adaptation.
Atouts :
- Expérience dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'accueil.
- Bonne connaissance des parcours cyclables locales ou de la région.
- Compétences plus avancées en mécanique vélo.
Qualités Personnelles :
- Positif, patient et pédagogue.
- Fiable, rigoureux et proactif.
- Passionné(e) par le vélo et le voyage.
Informations contractuelles
Temps partiel : entre 40 et 50 heures pour la saison 2025
Lieu : St. Catharines, Ontario
Salaire:À discuter
Détails